Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта «Пластиковые окна в Воронеже» (далее — «Сайт»).

Оператор персональных данных: email: okna36@dioe.com.ru.

Используя Сайт, Вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку своих персональных данных на указанных ниже условиях.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество (при указании)
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Адрес объекта (улица, дом, квартира) — для организации замера и монтажа
• Данные о заявке: тип окон, размеры, желаемая дата замера и др.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные cookies, время посещения

3. Как мы собираем данные

• Непосредственно от Вас — при заполнении формы заявки, звонке, отправке письма на почту
• Автоматически — с помощью cookies, пикселей, логов сервера

4. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем Ваши данные исключительно для следующих целей:

• Обработка и ответ на Вашу заявку / вопрос / заказ замера
• Связь с Вами для уточнения деталей заказа, согласования времени замера и монтажа
• Заключение и исполнение договора на поставку и установку окон
• Улучшение качества работы сайта и услуг
• Направление информационных сообщений (только с Вашего согласия)
• Соблюдение требований законодательства РФ

5. Срок обработки и хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в Политике, или до отзыва согласия (если обработка основана на согласии).

После завершения договора или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону (например, бухгалтерский учёт — до 5 лет).

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём Ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Передача возможна только в следующих случаях:

• По запросу суда, правоохранительных органов, Роскомнадзора
• Партнёрам (замерщики, монтажники, служба доставки) — строго в объёме, необходимом для исполнения заказа
• Сервисам аналитики и рекламы (Яндекс.Метрика, Google Analytics) — в обезличенном виде

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить информацию об обработке своих данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
• Отозвать согласие на обработку (отзыв не влияет на уже исполненные обязательства)
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде

Для реализации прав пишите на okna36@dioe.com.ru.

8. Cookies и аналогичные технологии

Сайт использует cookies для улучшения работы, аналитики и персонализации. Вы можете управлять cookies через настройки браузера или баннер на сайте.

Отключение cookies может ограничить функциональность сайта.

9. Изменения Политики

Мы вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте. Продолжая пользоваться сайтом после изменений, Вы соглашаетесь с новой редакцией.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

Email: okna36@dioe.com.ru